Política de Envío
Última actualización: 19/11/2025
En Áurea Femme nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, clara y satisfactoria. A continuación encontrarás toda la información relacionada con los envíos de nuestros productos.
📦 Procesamiento del pedido
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Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar la compra.
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Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
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Si existe alguna demora en el procesamiento, te contactaremos por correo electrónico.
🚚 Tiempos estimados de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:
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España (Península y Baleares): 3–7 días hábiles
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Europa: 5–12 días hábiles
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Latinoamérica: 7–20 días hábiles
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Resto del mundo: 10–25 días hábiles
Estos plazos son estimaciones. Factores externos como clima, aduana o alta demanda pueden ocasionar retrasos.
💰 Costes de envío
El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según destino y peso del paquete.
En ocasiones, Áurea Femme ofrece promociones de envío gratuito, visibles durante el proceso de compra.
🔎 Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de rastreo correspondiente.
Podrás ver el estado del envío en tiempo real.🏠 Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de que el paquete sea devuelto por información insuficiente:
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El cliente deberá cubrir el coste de un segundo envío.
📮 Pedidos marcados como “entregados”
Si el pedido figura como entregado en el sistema de mensajería pero no lo has recibido:
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Verifica con vecinos o conserje
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Revisa si el transportista dejó un aviso
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Contáctanos para ayudarte a abrir una investigación
Áurea Femme no se hace responsable de paquetes marcados como entregados por la mensajería.
🌍 Aduanas y aranceles (pedidos internacionales)
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas adicionales o aranceles.
El cliente es responsable de cualquier coste aduanero.❓ ¿Tienes dudas?
Puedes escribirnos a:
📩 [Soporteáureafemme@gmail.com]Estaremos encantados de ayudarte.
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